Définition des KPI

Métriques et KPIs ne sont pas la même chose. Les métriques, ce sont toutes les données que vous pouvez mesurer : portée, impressions, taux de clics, temps passé sur une page, croissance du nombre d’abonnés. Elles vous donnent une image de ce qui se passe. Les KPIs sont les quelques indicateurs choisis qui vous disent si votre communication atteint réellement les objectifs qu’elle s’était fixés. Tout KPI est une métrique, mais toute métrique ne mérite pas de devenir un KPI.

Nous définissons vos indicateurs clés de performance à partir de vos objectifs prioritaires et des défis spécifiques que votre communication doit relever, croisés avec les données de campagnes précédentes et les benchmarks du secteur. Chaque indicateur dispose ainsi d’une base de référence solide, et vos cibles restent ambitieuses sans être déconnectées de la réalité. En fin de campagne, ce sont vos KPIs qui vous permettent de répondre à la question qui compte : est-ce que ça a marché ?