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Prévenir et accompagner les fugues des mineurs

Contexte

Plus de 250.000 enfants disparaissent chaque année en Europe

Toutes les 2 minutes, un enfant est porté disparu sur le territoire européen. Les causes et conséquences de ces disparitions incluent des situations de violence et d’abus, notamment d’exploitation sexuelle.  

Missing Children Europe (MCE) est la Fédération Européenne pour les Enfants Disparus et Sexuellement Exploités, dont la mission est de protéger les enfants contre toute forme de violence, d’abus ou de négligence causée par leur disparition ou causant leur disparition. Missing Children Europe travaille en coordination avec un réseau de 31 organisations dans 26 pays d’Europe, ainsi  qu’avec des organismes de protection de l’enfance, autorités locales et d’autres acteurs au niveau européen pour s’assurer que ces enfants soient retrouvés sains et saufs, et développe des solutions transfrontalières pour mieux prévenir et répondre aux disparitions d’enfants.

Challenge

Promouvoir un cours en ligne de 4 semaines pour les professionnels dans plus de 4 pays européens

Le projet RADAR (Running Away : Drivers, Awareness, and Responses) est un projet européen sur les fugues, coordonné par Missing Children Europe. Piloté par  partenaires européens, le projet vise à réaliser de véritables progrès en matière de sensibilisation, de compréhension et de réponses à l’égard des enfants en fugue et ayant pour objectif de leur offrir une meilleure protection et prise en charge dans toute l’UE. 

Nous avons été sollicités par Missing Children Europe pour imaginer et concevoir une campagne de communication globale, déclinée dans quatre pays (Grèce, Portugal, Belgique, Pologne) destinée aux professionnels (représentants des forces de l’ordre, travailleurs sociaux, enseignants, éducateurs, opérateurs de ligne d’urgence et de services d’assistance téléphonique ainsi que d’autres professionnels). L’objectif? Inviter les professionnels à participer à des cours en ligne pour apprendre à mieux détecter les signes face à certaines situations.

Solution

Rechercher un enfant disparu, ça s’apprend

Nous avons imaginé une campagne de communication globale adaptable aux différents contextes des pays concernés (Grèce, Portugal, Belgique, Pologne). Pour ce faire, une série d’échanges avec les équipes locales de chaque organisation partenaire (Child Focus Belgium Fundacja ITAKA – Centrum Poszukiwań Ludzi Zaginionych Child Helpline International IAC – Instituto de Apoio à Criança) a été réalisée. Articulée autour de l’idée que chaque situation peut faire l’objet d’une double lecture, la campagne met en lumière l’importance du rôle des professionnels sur le terrain. « Il y a toujours deux façons de lire une situation. Développez les compétences nécessaires pour lire les signes. »

Résultats

Une campagne globale avec une adaptabilité locale

La campagne a été imaginée autour d’un concept global décliné sur un ensemble de supports : des visuels statiques et animés pour les réseaux sociaux,   des bannières de profil, des guides d’application et de diffusion de la campagne (guidelines/toolkit) ainsi que la production d’une vidéo de campagne.

« Nous avons beaucoup apprécié travailler avec toute l’équipe de l’agence MOJO. La campagne a généré l’attraction dont nous avions besoin pour atteindre nos objectifs. Nous les recommandons vivement à toute organisation à la recherche d’une agence créative, adaptable et soucieuse de se surpasser pour ses clients. »

MUSU KARGBO-REFFELL, RESPONSABLE DE LA COMMUNICATION – MISSING CHILDREN EUROPE

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