{"id":146,"date":"2021-09-06T15:30:17","date_gmt":"2021-09-06T13:30:17","guid":{"rendered":"https:\/\/mojo-agency.org\/dev\/case\/red-cross\/"},"modified":"2026-03-26T12:29:41","modified_gmt":"2026-03-26T11:29:41","slug":"croix-rouge","status":"publish","type":"case","link":"https:\/\/mojo-agency.org\/fr\/case\/croix-rouge\/","title":{"rendered":"Croix-Rouge de Belgique"},"content":{"rendered":"\n
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Contexte<\/h6>\n\n\n\n

Acteur de r\u00e9f\u00e9rence dans le domaine de l’action humanitaire depuis 1864, la Croix-Rouge \u00e9tend ses actions d\u2019aide aux plus d\u00e9munis avec ses magasins de seconde main : les Vestiboutiques<\/a>. En proposant la vente de v\u00eatements et d\u2019accessoires d\u2019occasion, l\u2019association fait une double promesse. La premi\u00e8re, un engagement \u00e9cologique, en offrant une alternative aux magasins de vente de v\u00eatements traditionnels. La deuxi\u00e8me, celle d\u2019un engagement solidaire, en finan\u00e7ant les actions locales d\u2019aide de la Croix-Rouge – comme les \u00e9piceries sociales ou les bars \u00e0 soupes – gr\u00e2ce aux revenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les Vestiboutiques.<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n

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Challenge<\/h6>\n\n\n\n

Vous avez dit Vestiboutiques?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La Croix-Rouge de Belgique nous a confi\u00e9 la cr\u00e9ation de sa premi\u00e8re campagne de communication portant sur ses magasins de seconde main. L’objectifs est de faire conna\u00eetre les Vestiboutiques aupr\u00e8s du grand public, et de promouvoir l\u2019acte d\u2019achat solidaire et durable.<\/p>\n\n\n\n

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\u201cL\u2019industrie textile est la 2\u00e8me industrie la plus polluante au monde. Il est important de conscientiser les gens \u00e0 ce sujet.\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Chantal, responsable de la Vestiboutique d\u2019Ottignies.<\/p>\n\n\n\n

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Malgr\u00e9 l\u2019importance du march\u00e9 de la seconde main en Belgique et l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration notoire de la prise de conscience \u00e9cologique, l\u2019association \u00e9tait confront\u00e9e \u00e0 plusieurs probl\u00e8mes. Selon une enqu\u00eate d\u2019image lanc\u00e9e en mars 2018, alors que certaines de ses activit\u00e9s – comme le don du sang, la formation 1er secours ou le dispositif de secours lors d\u2019\u00e9v\u00e9nements – \u00e9taient connues du grand public, les Vestiboutiques, elles, restaient peu connues. D\u2019autre part, l\u2019image des boutiques \u00e9tait troubl\u00e9e par un amalgame avec les magasins solidaires de la Croix-Rouge destin\u00e9s, eux, \u00e0 un public pr\u00e9caire.<\/p>\n\n\n\n

Ainsi, c\u2019est avec l\u2019objectif de changer cette perception et d\u2019am\u00e9liorer la notori\u00e9t\u00e9 des magasins de v\u00eatements de seconde main de la Croix-Rouge que nous avons imagin\u00e9 une campagne de communication int\u00e9gr\u00e9e construite autour d\u2019un concept fort et m\u00e9morable.<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n

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Solution<\/h6>\n\n\n\n

En mode cabine d\u2019essayage \u00e0 la Croix-Rouge<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Afin de toucher les diff\u00e9rentes audiences pr\u00e9d\u00e9finies, nous avons d\u00e9velopp\u00e9 une strat\u00e9gie multicanale<\/a> qui apporte de l\u2019impact et maximise la visibilit\u00e9 de la Croix-Rouge. En plus des supports papier traditionnels, nous avons cr\u00e9\u00e9 des contenus adapt\u00e9s aux r\u00e9seaux sociaux et \u00e0 leur site Internet.

Nous avons imagin\u00e9 un territoire graphique autour des deux couleurs iconiques de la Croix-Rouge – le rouge et le blanc – afin de cr\u00e9er un lien fort et imm\u00e9diat entre l\u2019association et les v\u00eatements d\u2019occasion.

Nous avons ensuite photographi\u00e9 les mod\u00e8les dans un cadre sobre et monochrome pour faire r\u00e9f\u00e9rence aux \u201ccabines d\u2019essayage\u201d des Vestiboutiques, symbolis\u00e9es par un rideau \u00e9cru.

Et parce que l\u2019un des objectifs de la campagne \u00e9tait d\u2019inviter le grand public \u00e0 faire un premier pas dans une Vestiboutique, nous avons choisi de mettre en sc\u00e8ne des personnes d\u2019\u00e2ges, de sexes et d\u2019origines diff\u00e9rents en train d\u2019essayer des v\u00eatements d\u2019occasion. Les postures des mod\u00e8les viennent ainsi renforcer le message cl\u00e9 de la campagne: \u201cEssayez nos magasins de seconde main<\/em>\u201d.<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n

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Avant de valider l\u2019id\u00e9e directrice de la campagne, nous avons d\u2019abord \u00e9labor\u00e9 plusieurs propositions de concept au travers de moodboards, imagin\u00e9 diff\u00e9rents styles graphiques et messages cl\u00e9s, et identifi\u00e9 les insights les plus pertinents. Sur base de ces \u00e9l\u00e9ments, nous avons ensuite cr\u00e9\u00e9 des premi\u00e8res esquisses et propos\u00e9 des adaptations pour les diff\u00e9rents canaux online (Facebook, Instagram, site Internet de la Croix-Rouge) et offline (magazine papier et affiches).<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n