{"id":10635,"date":"2026-09-29T14:41:46","date_gmt":"2026-09-29T12:41:46","guid":{"rendered":"https:\/\/mojo-agency.org\/?post_type=case&p=10635"},"modified":"2026-09-29T15:26:45","modified_gmt":"2026-09-29T13:26:45","slug":"amfori-2","status":"publish","type":"case","link":"https:\/\/mojo-agency.org\/fr\/case\/amfori-2\/","title":{"rendered":"amfori, commerce responsable"},"content":{"rendered":"\n
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Contexte & Challenge<\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Une voix de r\u00e9f\u00e9rence du commerce responsable, pr\u00eate \u00e0 ouvrir un nouveau chapitre<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

amfori est l\u2019une des principales associations internationales d\u2019entreprises au monde. Elle aide les entreprises \u00e0 construire des cha\u00eenes d\u2019approvisionnement durables, responsables et r\u00e9silientes gr\u00e2ce \u00e0 des audits sociaux et environnementaux, \u00e0 l\u2019\u00e9valuation des risques, \u00e0 la formation et au plaidoyer en faveur d\u2019un commerce \u00e9thique. Avec des membres dans le monde entier et des bureaux \u00e0 Bruxelles, Hong Kong et Mumbai, amfori occupe une place centrale dans le mouvement en faveur du commerce responsable.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019organisation avait connu une croissance importante. Sa mission, ses publics et son influence s\u2019\u00e9taient consid\u00e9rablement \u00e9largis. Mais sa plateforme de marque, le socle strat\u00e9gique qui d\u00e9finit \u00e0 qui elle s\u2019adresse, ce qu\u2019elle d\u00e9fend et ce qui la distingue, n\u2019avait pas \u00e9volu\u00e9 au m\u00eame rythme. Le paysage concurrentiel se transformait. Les attentes des publics \u00e9voluaient. La pression r\u00e9glementaire s\u2019intensifiait. Et face \u00e0 la diversit\u00e9 de ses produits, de ses publics et des r\u00e9gions dans lesquelles elle op\u00e8re, amfori avait besoin de s\u2019exprimer d\u2019une seule voix, claire et coh\u00e9rente, \u00e0 travers l\u2019ensemble de son \u00e9cosyst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n

amfori devait donc repenser sa strat\u00e9gie de marque en profondeur, puis la traduire de mani\u00e8re coh\u00e9rente sur l\u2019ensemble des canaux \u00e0 travers lesquels elle interagit avec ses membres, ses prospects et ses parties prenantes.<\/p>\n<\/section>\n\n\n\n

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Insight strat\u00e9gique<\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Briser les silos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Pour une organisation qui \u00e9volue \u00e0 la crois\u00e9e des entreprises, de la r\u00e9glementation et de la durabilit\u00e9, la force d\u2019une marque repose sur la clart\u00e9. La clart\u00e9 sur les publics auxquels elle s\u2019adresse, sur ce qu\u2019elle offre de mani\u00e8re unique et sur la fa\u00e7on dont elle l\u2019exprime.<\/p>\n\n\n\n

MOJO Agency a pilot\u00e9 une refonte compl\u00e8te de la strat\u00e9gie de marque, en travaillant \u00e9troitement avec les \u00e9quipes d\u2019amfori pour reconstruire ses fondements strat\u00e9giques : analyse des publics, positionnement concurrentiel, proposition de valeur, architecture des messages et promesses de marque.<\/p>\n\n\n\n

Le v\u00e9ritable d\u00e9fi consistait \u00e0 briser les silos<\/strong>. \u00c0 concevoir un syst\u00e8me strat\u00e9gique unique capable de fonctionner \u00e0 la fois pour le d\u00e9veloppement des produits, la fid\u00e9lisation et l\u2019acquisition. Cela impliquait d\u2019aller au-del\u00e0 des messages de surface pour comprendre en profondeur les motivations des membres et prospects d\u2019amfori, tout en identifiant l\u2019ensemble des b\u00e9n\u00e9fices qui comptent aujourd\u2019hui et continueront de compter dans les ann\u00e9es \u00e0 venir.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019approche s\u2019est voulue m\u00e9thodique. D\u2019abord, explorer en profondeur les besoins des membres et des non-membres. Ensuite, cartographier les b\u00e9n\u00e9fices actuellement apport\u00e9s par amfori. Puis identifier les points communs et les \u00e9carts entre les attentes des publics et ce qu\u2019ils re\u00e7oivent. Enfin, s\u00e9lectionner les besoins prioritaires auxquels r\u00e9pondre et les b\u00e9n\u00e9fices cl\u00e9s \u00e0 communiquer, afin de construire un r\u00e9cit de valeur unique et coh\u00e9rent pour l\u2019ensemble des publics.<\/p>\n<\/section>\n\n\n\n

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Solutions<\/strong><\/strong><\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Le c\u0153ur strat\u00e9gique : une refonte compl\u00e8te de la strat\u00e9gie de marque<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

MOJO Agency accompagne amfori dans un processus strat\u00e9gique structur\u00e9 visant \u00e0 repenser en profondeur la strat\u00e9gie de marque de l\u2019organisation. Le travail s\u2019articule autour de trois \u00e9tapes.<\/p>\n\n\n\n

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\u00c9tape 1 \/ Analyse<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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Une analyse approfondie du contexte d\u2019amfori, de son environnement concurrentiel, de ses secteurs cl\u00e9s et des besoins de ses publics. Cette analyse couvre les b\u00e9n\u00e9fices fonctionnels et \u00e9motionnels li\u00e9s \u00e0 l\u2019adh\u00e9sion, le paysage concurrentiel du commerce responsable, le contexte macro qui fa\u00e7onne le secteur, ainsi que les dynamiques propres aux secteurs et zones g\u00e9ographiques prioritaires d\u2019amfori. En combinant recherche documentaire, donn\u00e9es internes et ateliers collaboratifs, cette phase permet de construire une vision commune, fond\u00e9e sur des donn\u00e9es concr\u00e8tes, de la position actuelle d\u2019amfori et de ses futures opportunit\u00e9s de croissance.<\/p>\n\n\n\n

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\u00c9tape 2 \/ D\u00e9finition de la marque<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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Un travail men\u00e9 main dans la main avec les \u00e9quipes d\u2019amfori afin de d\u00e9finir la mission, la vision, les valeurs, la personnalit\u00e9 de marque et le positionnement unique de l\u2019organisation. Cette phase pr\u00e9cise ce que d\u00e9fend amfori, ce qui la distingue des autres acteurs du commerce responsable et les promesses qu\u2019elle adresse \u00e0 ses diff\u00e9rents publics.<\/p>\n\n\n\n

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\u00c9tape 3 \/ Strat\u00e9gie de communication<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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La strat\u00e9gie de marque est ensuite traduite en une feuille de route de communication concr\u00e8te et directement activable. Priorisation des publics, architecture des messages, angle narratif, messages cl\u00e9s, strat\u00e9gie des canaux et plan de production permettent de donner vie \u00e0 la strat\u00e9gie de mani\u00e8re coh\u00e9rente sur l\u2019ensemble des points de contact.<\/p>\n<\/section>\n\n\n\n

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Solutions<\/strong><\/strong><\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Niveau d\u2019activation 01 \/ Transformation du site web & exp\u00e9rience digitale<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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Le nouveau site amfori.org<\/a> constitue l\u2019activation la plus visible du travail men\u00e9 sur la strat\u00e9gie de marque. MOJO Agency a r\u00e9alis\u00e9 un audit \u00e0 360\u00b0 de la pr\u00e9sence digitale d\u2019amfori, avec plus de 130 pages analys\u00e9es sous l\u2019angle de l\u2019UX, du SEO, de l\u2019UI, de l\u2019identit\u00e9 verbale et de l\u2019architecture de l\u2019information, avant de piloter une refonte et une reconstruction compl\u00e8tes de la plateforme.<\/p>\n\n\n\n

Trois sites r\u00e9gionaux, global, suisse et chinois, ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9unis au sein d\u2019un domaine unique et coh\u00e9rent. La plateforme a \u00e9t\u00e9 con\u00e7ue pour r\u00e9pondre avec clart\u00e9 aux besoins des diff\u00e9rents publics d\u2019amfori, tout en s\u2019appuyant sur une infrastructure technique robuste, une plateforme d\u2019adh\u00e9sion conforme au RGPD et un plan de migration de plus de 3 000 URL con\u00e7u pour pr\u00e9server les performances SEO \u00e0 chaque \u00e9tape.<\/p>\n<\/section>\n\n\n\n

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Solutions<\/strong><\/strong><\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Niveau d\u2019activation 02 \/ Campagnes m\u00e9dia payantes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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Pour porter le positionnement d\u2019amfori aupr\u00e8s des bons publics, MOJO Agency a con\u00e7u et d\u00e9ploy\u00e9 deux campagnes m\u00e9dia payantes paneurop\u00e9ennes, ciblant les professionnel\u00b7les de la durabilit\u00e9 et des cha\u00eenes d\u2019approvisionnement en Europe du Nord et en Allemagne. Chaque campagne a \u00e9t\u00e9 directement construite \u00e0 partir du travail strat\u00e9gique, avec des messages, un ciblage et une cr\u00e9ation align\u00e9s sur le nouveau positionnement d\u2019amfori.<\/p>\n<\/section>\n\n\n\n