{"id":10627,"date":"2026-09-29T14:48:18","date_gmt":"2026-09-29T12:48:18","guid":{"rendered":"https:\/\/mojo-agency.org\/?post_type=case&p=10627"},"modified":"2026-09-29T15:31:15","modified_gmt":"2026-09-29T13:31:15","slug":"european-food-banks-federation","status":"publish","type":"case","link":"https:\/\/mojo-agency.org\/fr\/case\/european-food-banks-federation\/","title":{"rendered":"FEBA, contre la pr\u00e9carit\u00e9 alimentaire"},"content":{"rendered":"\n
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Contexte & Challenge<\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Rendre visible un d\u00e9s\u00e9quilibre syst\u00e9mique<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La F\u00e9d\u00e9ration Europ\u00e9enne des Banques Alimentaires (FEBA) est le principal r\u00e9seau soutenant les banques alimentaires \u00e0 travers l\u2019Europe. Elle rassemble des f\u00e9d\u00e9rations nationales afin de r\u00e9cup\u00e9rer les surplus alimentaires et de les redistribuer aux associations caritatives et aux personnes qui en ont besoin, tout en plaidant en faveur de syst\u00e8mes alimentaires plus durables et inclusifs.<\/p>\n\n\n\n

Sa mission se situe au croisement de plusieurs d\u00e9fis structurels. Partout en Europe, le gaspillage alimentaire reste consid\u00e9rable tandis que l\u2019ins\u00e9curit\u00e9 alimentaire continue de toucher des millions de personnes, et que des syst\u00e8mes alimentaires non durables contribuent \u00e0 des pressions environnementales plus larges. Le r\u00f4le de la FEBA est de contribuer \u00e0 corriger ce d\u00e9s\u00e9quilibre en reliant redistribution, solidarit\u00e9 et changement syst\u00e9mique.<\/p>\n\n\n\n

Malgr\u00e9 son envergure, son expertise de longue date et l\u2019\u00e9tendue de son r\u00e9seau, l\u2019identit\u00e9 et les outils de communication de la FEBA ne refl\u00e9taient pas pleinement son positionnement institutionnel. L\u2019organisation ne disposait pas d\u2019un cadre de communication suffisamment coh\u00e9rent et structur\u00e9 pour soutenir son r\u00f4le dans les discussions politiques, le d\u00e9veloppement de partenariats et la coordination de son r\u00e9seau. Le site web, en particulier, ne r\u00e9pondait pas aux attentes de parties prenantes cl\u00e9s telles que les d\u00e9cideurs politiques, les donateurs et les partenaires institutionnels, et ne constituait pas un point de r\u00e9f\u00e9rence clair pour l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n

Dans le m\u00eame temps, l\u2019organisation devait mieux \u00e9quiper ses membres avec des outils de communication pratiques et adaptables, pouvant \u00eatre utilis\u00e9s localement tout en maintenant un r\u00e9cit coh\u00e9rent \u00e0 l\u2019\u00e9chelle europ\u00e9enne.<\/p>\n\n\n\n

Le d\u00e9fi ne consistait donc pas simplement \u00e0 moderniser la marque. Il s\u2019agissait de construire un syst\u00e8me de communication capable de structurer la voix de la FEBA, de renforcer sa cr\u00e9dibilit\u00e9 et de favoriser l\u2019alignement au sein d\u2019un r\u00e9seau diversifi\u00e9 et d\u00e9centralis\u00e9.<\/p>\n<\/section>\n\n\n\n

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Insight strat\u00e9gique<\/strong><\/h6>\n\n\n\n

R\u00e9unir cr\u00e9dibilit\u00e9 institutionnelle et r\u00e9alit\u00e9 humaine<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

L\u2019analyse strat\u00e9gique a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 une tension fondamentale dans la mani\u00e8re dont la FEBA communiquait sur sa mission et son impact. Dans un contexte o\u00f9 l\u2019ins\u00e9curit\u00e9 alimentaire reste souvent sous-estim\u00e9e et insuffisamment visible dans le d\u00e9bat public, l\u2019organisation s\u2019appuyait principalement sur les donn\u00e9es, les processus op\u00e9rationnels et les discours institutionnels pour d\u00e9montrer sa valeur.<\/p>\n\n\n\n

Si cette approche renfor\u00e7ait la cr\u00e9dibilit\u00e9 de la FEBA aupr\u00e8s des publics experts, elle ne permettait pas de transmettre pleinement la dimension humaine de son travail, ni de rendre l\u2019urgence de la situation tangible aupr\u00e8s d\u2019un public plus large. La communication de l\u2019organisation peinait ainsi \u00e0 cr\u00e9er un lien entre le discours institutionnel et politique et la r\u00e9alit\u00e9 v\u00e9cue sur le terrain.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019enjeu n\u2019\u00e9tait donc pas de remplacer une approche par une autre, mais de construire un syst\u00e8me de communication capable de faire coexister ces deux dimensions. La FEBA devait pouvoir exprimer son r\u00f4le avec le niveau de rigueur attendu par les d\u00e9cideurs politiques et ses partenaires, tout en rendant son impact visible, compr\u00e9hensible et concret.<\/p>\n\n\n\n

Cette r\u00e9flexion a conduit au d\u00e9veloppement d\u2019une approche narrative \u00e0 deux niveaux, con\u00e7ue pour s\u2019adapter aux diff\u00e9rents publics et contextes tout en conservant un socle coh\u00e9rent. La clart\u00e9 institutionnelle et le r\u00e9cit humain n\u2019\u00e9taient plus envisag\u00e9s comme deux registres distincts, mais comme les composantes compl\u00e9mentaires d\u2019une m\u00eame strat\u00e9gie de communication.<\/p>\n\n\n\n

Pour incarner cet \u00e9quilibre, l\u2019identit\u00e9 visuelle s\u2019est construite autour d\u2019un symbole simple et universel : l\u2019assiette<\/strong>. \u00c0 la fois objet et m\u00e9taphore, elle traduit l\u2019essence de la mission de la FEBA en exprimant le contraste entre le manque et la satisfaction des besoins, et en transformant un enjeu syst\u00e9mique complexe en une image imm\u00e9diate et reconnaissable.<\/p>\n<\/section>\n\n\n\n

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Solutions<\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Concevoir un \u00e9cosyst\u00e8me de communication coh\u00e9rent et \u00e9volutif<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

MOJO a con\u00e7u et d\u00e9ploy\u00e9 un syst\u00e8me de communication complet pour la FEBA, combinant fondements strat\u00e9giques, identit\u00e9 visuelle et verbale, plateforme digitale et outils de storytelling, avec pour objectif de garantir \u00e0 la fois une coh\u00e9rence \u00e0 l\u2019\u00e9chelle europ\u00e9enne et une utilisation simple et efficace au sein de l\u2019ensemble du r\u00e9seau.<\/p>\n<\/section>\n\n\n\n

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Solutions<\/strong><\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Strat\u00e9gie de marque & syst\u00e8me d\u2019identit\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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Le travail a d\u00e9but\u00e9 par la red\u00e9finition des fondements de la marque FEBA, notamment sa mission, sa vision, ses valeurs et sa personnalit\u00e9. Ce socle strat\u00e9gique a permis d\u2019\u00e9tablir un cadre clair et coh\u00e9rent, capable de guider l\u2019ensemble des actions de communication.<\/p>\n\n\n\n

Sur cette base, une nouvelle identit\u00e9 visuelle a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9e autour du concept de l\u2019assiette, d\u00e9clin\u00e9 \u00e0 travers des motifs graphiques \u00e9voquant \u00e0 la fois le vide et le plein. Cette approche permet \u00e0 l\u2019identit\u00e9 d\u2019exprimer simultan\u00e9ment le probl\u00e8me de l\u2019ins\u00e9curit\u00e9 alimentaire et la r\u00e9ponse apport\u00e9e par les banques alimentaires. Les codes existants du secteur, tels que les oiseaux symboliques et la palette de couleurs, ont \u00e9t\u00e9 conserv\u00e9s et affin\u00e9s afin d\u2019assurer une continuit\u00e9 tout en renfor\u00e7ant la clart\u00e9 et la cr\u00e9dibilit\u00e9 de la marque.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019identit\u00e9 verbale a \u00e9t\u00e9 structur\u00e9e autour de deux approches compl\u00e9mentaires\u2026<\/p>\n<\/section>\n\n\n\n